Dashboards

Salesforce এ Reports ট্যাবের মত Dashboard ও একটি গুরুত্বপূর্ন ট্যাব। এটি মূলত অনেকগুলো রিপোর্টের একটা সমষ্টি। অর্থাৎ একদম সহজ কথায়, অনেকগুলোর রিপোর্টের ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র বা সারমর্ম মিলে একটি ড্যাশবোর্ড তৈরী করা হয়ে থাকে। পুরো প্রজেক্টের সামগ্রিক প্রগ্রেস একবার চোখ বুলিয়ে ধারনা নেয়ার জন্যই মূলত ড্যাশবোর্ড তৈরী করা হয়। প্রজেক্ট ভেদে ড্যাশবোর্ডের এক্সেস এবং ধরন একেক রকম হয়ে থাকে। সাধারনত প্রতিটি প্রজেক্টের সাথে সংশ্লিষ্ট DM/AM/RM যারা আছেন তারাই মূলত ড্যাশবোর্ডের এক্সেস পেয়ে থাকেন, অন্যদিকে PO/AO উনাদের সাধারনত ড্যাশবোর্ডের এক্সেস দেয়া হয় না।

Salesforce এর রিপোর্ট ট্যাব থেকে নীল রঙের ফোল্ডারের এক্সেসের মাধ্যমে রিপোর্টের মত করেই ড্যাশবোর্ডে এক্সেস করা সম্ভব। তবে আমরা এখানে সরাসরি Dashboards নামক ট্যাব থেকেই ড্যাশবোর্ডের এক্সেস করবো। প্রথমে নিচের ছবির মত Dashboards ট্যাবে ক্লিক করবো, সেখান থেকেই নির্ধারিত প্রজেক্টের নাম দেখতে পাবো যেমনঃ এখানে ALP-2021 দেখাচ্ছে। অর্থাৎ আমরা যেই প্রজেক্টের ড্যাশবোর্ড নিচের ছবিতে দেখতে পাচ্ছি সেটি মূলত ALP-2021 প্রজেক্টের ড্যাশবোর্ড।

সাধারনত কোনো ডিএম ভাই/আপাদের প্রজেক্ট নির্ধারিত একটি ড্যাশবোর্ডের এক্সেসই দেয়া থাকে তবে এএম ভাই/আপাদের কাজের ব্যাপ্তি অনুযায়ী একের অধিক ড্যাশবোর্ডের এক্সেস দেয়া থাকে। যদি একের অধিক ড্যাশবোর্ডের এক্সেস থেকে তাহলে উপরের ছবির Find a dashboard... অপশনের পাশে ডাউন এরো চিহ্নে ক্লিক করলেই বাকি ড্যাশবোর্ডের লিস্ট দেখতে পাবেন এবং সেখান থেকে সেটি সিলেক্ট করেই প্রজেক্ট নির্ধারিত ড্যাশবোর্ড দেখতে পাবেন। উপরের ছবিতে Refresh মানের একটি বাটন দেখা যাচ্ছে, এই বাটনটি মূলত আপ টু ডেট ড্যাশবোর্ডের ডাটা দেখার জন্যই ব্যবহার করা হয় অনেকটা ব্রাউজারের রিলোড বাটনের মত। তাই কখনো যদি মনে হয় আপনার প্রজেক্ট নির্ধারিত ড্যাশবোর্ড পর্যাপ্ত ডাটা দেখাচ্ছে না, সেক্ষেত্রে Refresh বাটনটি ক্লিক করবেন।

উপরের ছবির একটু নিচের দিকে খেয়াল করলে দুইটি অংশ মার্ক করা রয়েছে, একটি হচ্ছে MCP Survey এবং অন্যটি হচ্ছে Learner Survey। একই সাথে এই দুইটি মার্ক করা অংশে কিছু নাম্বার এবং ব্রাঞ্চের নাম দেখাচ্ছে। একটু ভালো করলে খেয়াল করলে দেখা যাবে MCP Survey টাইলের নিচে আরেকটি ছোট টাইটেলে লিখা Total MCP Survey: 3,274 এবং একই ভাবে Learner Survey অংশেও অনেকটা একই রকম লেখা রয়েছে। এই লেখাটির অর্থ হলো এই পর্যন্ত কতজন এমসিপি বা লার্নারের সার্ভে হয়েছে সেই টোটাল নাম্বারটা দেখানো। এইটার ঠিক নিচের দিকে Branch: Branch এবং Record Count নামক দুইটি কলাম রয়েছে। অর্থাৎ এই দুইটি কলামের একটি নির্ধারিত প্রজেক্টের ব্রাঞ্চের নাম নির্দেশ করে এবং অন্যটতে উল্লেখিত ব্রাঞ্চে এই পর্যন্ত টোটাল কয়টি সার্ভে করা হয়েছে সেই সংখ্যাটা নির্দেশ করে। 

এইভাবে অনেক ধরনের ফিগার, অনেক ধাচের ডাটা এবং অনেকগুলো অংশ নিয়ে সামারি আকারে একটি ড্যাশবোর্ড বানানো হয়। এখন এই প্রদর্শিত অংশের কোনো একটির উপর ক্লিক করুন দেখা যাবে একটি রিপোর্ট ওপেন হয়ে গিয়েছে এবং আগের অধ্যায়ের Reports এর সাথে মেলানোর চেষ্টা করুন তাহলেই বুঝতে পারবেন আগে অধ্যায়ের যেই রিপোর্টগুলো দেখানো হয়েছে সেই রিপোর্টগুলো নিয়েই এই ড্যাশবোর্ডটি বানানো হয়েছে। অর্থাৎ সবগুলো রিপোর্টকে সামারি আকারে দেখার জন্যই ড্যাশবোর্ড বানানো হয়।

Salesforce এর ড্যাশবোর্ড সাধারনত দুই ধরনের হয়ে থাকে একটি হলো স্ট্যাটিক ড্যাশবোর্ড এবং অন্যটি হলো ডায়নামিক ড্যাশবোর্ড। স্ট্যাটিক ড্যাশবোর্ড বোঝার আগে আমাদের আগে বুঝতে হবে স্ট্যাটিক ড্যাশবোর্ড শব্দের অর্থ কি? স্ট্যাটিক ড্যাশবোর্ড শব্দের অনেক কঠিন অর্থ রয়েছে কিন্তু আমরা বুঝার সুবিধার জন্য ধরে নিলাম স্ট্যাটিক ড্যাশবোর্ড শব্দের অর্থ হলো পুরো বাংলাদেশের ড্যাশবোর্ড। অর্থাৎ এই স্ট্যাটিক ড্যাশবোর্ড পুরো বাংলাদেশের যেসব ব্রাঞ্চে নির্ধারিত প্রজেক্ট চলমান রয়েছে সব ব্রাঞ্চের ডাটাই এখানে প্রদর্শিত হবে। তবে নির্দিষ্ট কোনো অংশে ক্লিক করলে তখন শুধুমাত্র আপনি আপনার ব্রাঞ্চের বিস্তারিত ডাটাই দেখতে পারবেন পুরো ব্রাঞ্চের নয়। সাধারনত ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর ছোট পরিসরের প্রজেক্টগুলো ড্যাশবোর্ড স্ট্যাটিক হয়ে থাকে।

অন্যদিকে ডায়নামিক ড্যাশবোর্ড অর্থ হলো শুধু আমার এলাকার ড্যাশবোর্ড। অর্থাৎ এই ডায়নামিক ড্যাশবোর্ড শুধুমাত্র যে ব্রাঞ্চ গুলো একজন ডিএম/এএমকে এসাইন করা হবে সে শুধু সেসবব্রাঞ্চের তথ্যই ডায়নামিক ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারবেন। সাধারনত ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর বড় পরিসরের প্রজেক্টেগুলোর ড্যাশবোর্ড ডায়নামিক হয়ে থাকে, যেমনঃ স্টার প্রজেক্ট। নিচে STAR-2021 এর একটি ডায়নামিক ড্যাশবোর্ড ছবি যুক্ত করা হলো। কার্যত এখন এটা দেখে স্ট্যাটিক বা ডায়নামিকের পার্থক্য বুঝা মুশকিল, শুধুমাত্র নিজে যখন ড্যাশবোর্ড এক্সেস করবেন তখনই বুঝতে পারবেন আপনার ড্যাশবোর্ড স্ট্যাটিক নাকি ডায়নামিক। তাইলে দেরি না করে চেষ্টা করে দেখুন।