# TaroWorks 101

# Introduction



# What is TaroWorks?

[TaroWorks](https://taroworks.org/brac/) একটি মোবাইল এপ্লিকেশন। [Grameen Foundation](https://grameenfoundation.org/) নামের একটি প্রতিষ্ঠান এই এপ্লিকেশনটি ডেভোলোপ করেছে। এটি এমন একটি মোবাইল এপ্লিকেশন যার মাধ্যমে খুব সহজেই নানান ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়ে থাকে। তবে ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর বিভিন্ন প্রজেক্টের প্রশিক্ষনে আগ্রহী শিক্ষার্থী, শিক্ষক এবং অন্যান্য সুবিধাভোগি ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত, পারিবারিক এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই এপ্লিকেশনের মাধ্যমে মাঠ পর্যায়ে সংগ্রহ করা হয়ে থাকে। বর্তমানে এই মোবাইল এপ্লিকেশনটি শুধুমাত্র এন্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেমে চালিত ডিভাইসেই ব্যবহার করা সম্ভব। এপল কিংবা উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে চালিত ডিভাইসের জন্য এখনো TaroWorks এপ্লিকেশনটির কোনো ভার্সন ডেভোলোপ করা হয়নি।

# Why We Should Use TaroWorks?

আমরা কেনো TaroWorks মোবাইল এপ্লিকেশনটি ব্যবহার করবো, সেটি জানার আগে আমরা আগে জানার চেষ্টা করবো গতানুগতিক নিয়মে ফিল্ড অপারেশন জরিপ বা সার্ভে করার ক্ষেত্রে আমরা কি কি ধরনের বাধার সম্মুখীন হই।

আমাদের প্রথম বাঁধা হচ্ছে, ডাটা কালেকশন। মাঠ পর্যায়ে অপারেশন পরিচালনার ক্ষেত্রে ডাটা কালেকশন সবচেয়ে বেশী গুরুত্বপূর্ন। কেননা এই ডাটার উপর ভিত্তি করেই পুরো প্রজেক্টের কার্যক্রম নির্ধারিত হয়ে থাকে। গতানুগতিক নিয়মে কিংবা দূর অতীতে ডাটা কালেকশনের জন্য কাগজ-কলমের প্রচলন অনেক বেশী ছিলো এমনকি বর্তমানেও বেশ কিছু সংস্থা এই কাগজ-কলমের মাধ্যমেই ডাটা কালেকশন করে থাকেন। তো এইভাবে ডাটা কালেকশনের ক্ষেত্রে সবসময় সাথে করে ব্যাগ ভর্তি সার্ভে/জরিপের ফর্ম নিয়ে ঘুরতে হয় যা অযথা একটা বোঝা হয়ে দাঁড়ায়। এছাড়া অনেক দুর্গম কিংবা প্রত্যন্ত এলাকায় সার্ভে পরিচালনার ক্ষেত্রেও কাগজ-কলম খুব একটা ফলপ্রসূ ব্যাপার নয়।

তাই পুরো ডাটা কালেকশনের এই কাগজ-কলমের প্রক্রিয়াটাকে সম্পূর্ন ডিজিটাল রুপ হচ্ছে এই TaroWorks এপ্লিকেশন। এই এপ্লিকেশনের মাধ্যমে ডাটা কালেকশনের জন্য ব্যাগ ভর্তি সার্ভে ফর্ম বহন করার প্রয়োজন নেই। শুধু প্রয়োজন এন্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম চালিত একটি স্মার্টফোন বা ডিভাইস যা আমাদের এই বর্তমান যুগের একটি নিত্য প্রয়োজনীয় জিনিস হিসেবেই সমাদৃত কিংবা পরিচিত।

তাছাড়া কাগজ-কলমে ডাটা কালেকশনের সময় ভুল হওয়ার সম্ভাবনা অনেক। কেননা লিখতে গেলে তা ভুল হতেই পারে। কিন্তু পরবর্তীতে সেই ভুল সংশোধনের জন্য অনেক শ্রম এবং সময় ব্যয় করে সংশোধন করতে হয় যা বর্তমান ডিজিটাল যুগের সাথে মানানসই নয়। এই TaroWorks এপ্লিকেশনের মাধ্যমে ডাটা কালেকশনের সময় ভুল তুলনামূলক কম হয়, কেননা এই এপ্লিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকেই কিছু ভ্যালিডেশন রুল তৈরী করে দেয়া থাকে যা সঠিক ডাটা কালেকশনের নিশ্চয়তা প্রদান করে। এছাড়া ভুল হলেও খুব সহজেই গুগল সার্চ বক্সের মত সার্চ করেই সেই ভুল সংশোধন করা সম্ভব।

সাধারনত কাগজ-কলমের মাধ্যমে কালেকশন ডাটা পুনরায় কম্পিউটারের এক্সেল শীটে ইনপুট দিয়ে রিপোর্ট তৈরী করার প্রয়োজন হয়। যা অনেকটা একই কাজ একাধিকবার করার মত। তবে TaroWorks এপ্লিকেশনের মাধ্যমে কালেক্ট করা ডাটা পুনরায় এক্সেল শীটে ইনপুট দেয়ার প্রয়োজন নেই, একবার এই এপ্লিকেশনের মাধ্যমে ইনপুট দিলেই তা [Salesforce](https://www.salesforce.com/in/?ir=1) নামের একটি ডাটাবেসে সেভ হয়ে অটোমেটিক রিপোর্ট জেনারেট করে ফেলে, যা মাঠ পর্যায়ে কর্মীদের জন্য রিপোর্ট তৈরী করা সহজতর করে তোলে।

এছাড়াও TaroWorks এপ্লিকেশনের মাধ্যমে রিয়েল টাইম ডাটা আদান প্রদানের সুবিধা থাকার দরুন খুবই সহজে পৃথিবীর যেকোনো প্রান্তে বসে শুধুমাত্র ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে সেই ডাটার ইন্সট্যান্ট এক্সেস পাওয়া সম্ভব এবং একই সাথে মাঠ পর্যায়ের কর্মীরা নিজেদের পারফর্মেন্স ট্র্যাকিংও করতে পারবেন এই এপ্লিকেশনের মাধ্যমে। এই ট্র্যাকিং-এর মাধ্যমে মাঠ পর্যায়ের কর্মীরা তাদের লক্ষ্যমাত্রা দেখে বুঝে নিতে পারবে তাদের টার্গেটের কতটুকু অংশ পূরন হয়েছে আর কতটুকু অংশ পূরন হয়নি।

সবথেকে বড় ব্যাপার হচ্ছে, TaroWorks এপ্লিকেশনের মাধ্যমে কোনো ধরনের ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন ছাড়াই মাঠ পর্যায়ে ডাটা কালেকশন সম্ভব এবং সেই ডাটা পরবর্তীতে ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশনের মাধ্যমে Salesforce এর ডাটাবেসে সংরক্ষন কিংবা পাঠানো যায়।

# Other Related Mobile Applications

ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর বিভিন্ন প্রজেক্টে মাঠ পর্যায়ে ডাটা কালেকশন এবং রিপোর্ট দেখার জন্য আমরা মূলত দুইটা এপ্লিকেশন খুবই গুরুত্ব সহকারে ব্যবহার করবো। একটি হচ্ছে TaroWorks এবং অন্যটি হচ্ছে Salesforce।

TaroWorks সম্পর্কে আমরা ইতোমধ্যেই অনেকটুকু জেনে নিয়েছি। অন্যদিকে Salesforce সম্পর্কে বিস্তারিত Salesforce 101 বইতে আলোচনা করা হবে। এই দুইটি এপ্লিকেশনের বাইরেও আমাদের আরো কিছু গুরুত্বপূর্ন মোবাইল এপ্লিকেশন সম্পর্কে ধারনা রাখতে হবে যা মাঠ পর্যায়ের কাজকে আরো সহজ করে তুলবে। এখানে সেগুলো নিয়েই আলোচনা করা হবে।

**Mobile Browser:** সকল স্মার্ট ফোনেই এই এপ্লিকেশনটি থাকে। এটি মাধ্যমে মূলত TaroWorks এপ্লিকেশন ডাউনলোড, Salesforce এপ্লিকেশনে ঢুকে রিপোর্ট দেখা এবং দেশ বিদেশের নানান ধরনের তথ্য এক্সেসের জন্য ব্যবহার করা হয়। বর্তমানে অনেক ধরনের মোবাইল ব্রাউজার আছে। তবে বেশী পরিচিত ব্রাউজারদের মধ্যে গুগল ক্রোম, ফায়ারফক্স এবং অপেরা খুবই জনপ্রিয়। তবে ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর বিভিন্ন প্রজেক্টের জন্য আমরা মাঠ পর্যায়ের কর্মীদের গুগল ক্রোম ব্রাউজার ব্যবহারের পরামর্শ দিয়ে থাকি। আপনার এন্ড্রয়েড ডিভাইসে গুগল ক্রোম ব্রাউজারটি ডাউনলোড এবং ইন্সটলের জন্য [Play Store](https://play.google.com/store/apps) এপ্লিকেশনে প্রবেশ করে সার্চ বক্সে লিখুন [Google Chrome](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome) এবং প্রথম যেই রেজাল্টটি শো করবে সেটি ক্লিক করে ডাউনলোড এবং ইন্সটল করে নিন।

**File Sharing:** একটি স্মার্ট ডিভাইস থেকে গান/ছবি/ভিডিও অন্য একটি স্মার্ট ডিভাইসে আদান প্রদানের সবচেয়ে সহজ মাধ্যমে হচ্ছে ফাইল শেয়ারিং এপ্লিকেশন ব্যবহার করা। আমরা হয়তো খুবই পরিচিত এই এপ্লিকেশনটির সাথে। হয়তো ফাইল শেয়ারিং নামে নই কিন্তু [SHAREit](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lenovo.anyshare.gps) নামে সবাই চিনি। [SHAREit](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lenovo.anyshare.gps) একটি ফাইল শেয়ারিং এপ্লিকেশন এবং এটির মত আরো অনেক ধরনের ফাইল শেয়ারিং এপ্লিকেশন রয়েছে প্লে স্টোরে। আপনার মোবাইলে যদি এই এপ্লিকেশনটি না থেকে থাকে তাহলে খুব সহজেই [Play Store](https://play.google.com/store/apps) এপ্লিকেশন প্রবেশ করে সার্চ বক্সে লিখুন [SHAREit](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lenovo.anyshare.gps) এবং প্রথম যেই রেজাল্টি শো করবে সেটি ক্লিক করে ডাউনলোড এবং ইন্সটল করে নিন।

**WhatsApp:** এই এপ্লিকেশনের নাম আমরা সবাই পত্র-পত্রিকায় দেখেছি। হয়তো অনেকে ব্যবহারও করেছি আবার অনেকে করিনি। এটি মূলত একটি মেসেজিং এপ্লিকেশন। অনেকটা ফেসবুকের ম্যাজেঞ্জার এপ্লিকেশনের মত। যেখানে চ্যাটিং-এর মাধ্যমে একজন আরেকজনের সাথে কথা বলে থাকেন। এই এপ্লিকেশনটি আমাদের কর্মসূচীর বিভিন্ন প্রজেক্টে খুবই গুরুত্বপূর্ন। নিজেদের মধ্যে যোগাযোগের জন্য প্রফেশনাল ভাবেই [WhatsApp](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp) হচ্ছে খুবই জনপ্রিয় এবং সিকুউর একটি মাধ্যম। আপনার মোবাইলে যদি এই এপ্লিকেশনটি না থেকে থাকে তাহলে সহজেই [Play Store](https://play.google.com/store/apps) এপ্লিকেশনে প্রবেশ করে সার্চ বক্সে লিখুন [WhatsApp](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp) এবং প্রথম যেই রেজাল্টি শো করবে সেটি ক্লিক করে ডাউনলোড এবং ইন্সটল করে নিন।

উপরের আলোচনায় আমরা তো তিনটি গুরুত্বপূর্ন মোবাইল এপ্লিকেশন সম্পর্কে জানলাম এবং আমরা জানবো এই তিনটি মোবাইল এপ্লিকেশন কেনো আমাদের কাজের জন্য গুরুত্বপূর্ন।

প্রথমেই বলে মোবাইল ব্রাউজারের কথা। এটির মাধ্যমে আমরা TaroWorks এপ্লিকেশনের মাধ্যমে যেই ডাটা কালেকশন করবো তা রিপোর্ট আকারে দেখার জন্য এটি প্রয়োজন। এছাড়া TaroWorks এপ্লিকেশনটি প্রথমবার ডাউনলোডের জন্যও এটি প্রয়োজন। অন্যদিকে ফাইল শেয়ারিং এপ্লিকেশনটি ফাইল আদান-প্রদানের জন্য প্রয়োজন। ধরা যাক, আপনার মোবাইল থেকে TaroWorks এপ্লিকেশনটি কোনো কারনে ডিলেট হয়ে গিয়েছে। এখন আপনার মোবাইলে ইন্টারনেট সংযোগও নেই যে নতুনভাবে ডাউনলোড করবেন, কিন্তু আপনার নিকটবর্তী একজন সহকর্মীর কাছে এপ্লিকেশনটি রয়েছে। সেক্ষেত্রে ফাইল শেয়ারিং এপ্লিকেশনের মাধ্যমে খুব সহজেই আপনার সহকর্মীর নিকট হতে আপনার মোবাইলে TaroWorks এপ্লিকেশনটি নিয়ে নিতে পারবেন। আর WhatsApp এপ্লিকেশন মূলত আমরা নিজেদের মধ্যে যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করবো, যেখানে প্রজেক্ট ফোকাল, টেকনিক্যাল পার্সন, সাপোর্ট ইউনিটের অন্যান্য সদস্যরাও থাকবে। এর ফলে মাঠ পর্যায়ে কাজ চলাকালীন কোনো ধরনের সমস্যা দেখা দিলে খুব সহজেই তা WhatsApp এর প্রজেক্টে রিলেটেড গ্রুপে জানিয়ে দেয়া যাবে এবং সমস্যা সমাধানের জন্য নির্দিষ্ট টিমের সদস্যরা কাজ শুরু করতে পারবে।

# Download & Installation



# How to Download TaroWorks?

সাধারনত এন্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য কোনো এপ্লিকেশন ডাউনলোড এবং ইন্সটলের জন্য আমরা Play Store এপ্লিকেশনটি ব্যবহার করি। তবে TaroWorks এপ্লিকেশনটি ডাউনলোডের জন্য Play Store এপ্লিকেশনটি ব্যবহার করা যাবে না। Play Store এপ্লিকেশনের সার্চ বক্সে TaroWorks লিখে সার্চ করলে TaroWorks এপ্লিকেশনটি সার্চ রেজাল্টে শো করবে, তবে সেটি আমরা কোনোভাবেই ডাউনলোড করবো না। কেননা, Play Store এপ্লিকেশনে TaroWorks এপ্লিকেশনটি ফ্রি ভার্সনটি রয়েছে শুধু, কিন্তু ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর জন্য TaroWorks এপ্লিকেশনের পেইড ভার্সনটি ব্যবহারের প্রয়োজন হয়। তাই Play Store থেকে TaroWorks এপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করলেও আমাদের কোনো কাজেই লাগবে না। তাই TaroWorks এপ্লিকেশনটি ডাউনলোডের জন্য, প্রথমে আমরা মোবাইলের ইন্টারনেট/ওয়াইফাই সংযোগ চালু করে, মোবাইল ব্রাউজার (যেমনঃ গুগল ক্রোম) ওপেন করে, সেখানের এড্রেস বারে লিখবোঃ **[somadhanhobe.com/tw](https://somadhanhobe.com/tw/)** এবং গো বা এন্টার প্রেস করবো, তাহলে একটি নিচের ছবির মত একটি পেজ ওপেন হবে। সেখান থেকে লাল রঙের Download বাটনে ক্লিক করলেই TaroWorks এপ্লিকেশনের সর্বশেষ ভার্সনটি ডাউনলোড হবে।

[![001.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/001.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/001.jpg)

# New Page



# How to Install TaroWorks?

TaroWorks এপ্লিকেশনটি ডাউনলোডের পর, নিচের ছবির মত Open অপশনটি ক্লিক করতে হবে। মোবাইল এবং ব্রাউজার ভেদে নিচের ছবির তারতম্য হতে হবে।

[![002.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/002.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/002.jpg)

কিছু কিছু মোবাইল ডিভাইসে Open ক্লিক করলেই Install অপশন চলে আসবে আবার কিছু কিছু মোবাইল ডিভাইসে নিম্নোক্ত একটি সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হতে পারে। তবে এতে ভয় পাওয়ার কিছু নেই।

[![003.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/003.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/003.jpg)

উপরোক্ত ছবির মত সতর্কবার্তা দেখালে আমরা সেই বার্তার Settings অপশনে ক্লিক করবো, অতপর নিম্নোক্ত ছবির মত Allow from this source অপশনটি একটিভ করে দিবো।

[![004.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/004.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/004.jpg)

এটি চালু করে দিলে TaroWorks এপ্লিকেশনটি এখন মোবাইলে ইন্সটলের জন্য প্রস্তুত হয়ে যাবে। অতপর নিম্নোক্ত ছবি দুইটির প্রথমটির মত Install অপশনে ক্লিক করবো এবং Install সফলভাবে কমপ্লিট হলে Done অপশনে ক্লিক করবো। এইভাবেই TaroWorks এপ্লিকেশনের সর্বশেষ ভার্সনটি আমাদের এন্ড্রয়েড ডিভাইসে সফলভাবে ইন্সটল হবে।

[![005.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/005.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/005.jpg)

[![006.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/006.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/006.jpg)

# Account Activation & Login



# How to Reset Password for the First Time?

প্রথমবারের মত TaroWorks এপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে চাইলে, প্রথমেই আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট করে নিতে হবে। ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর যেই প্রজেক্টে মাঠ পর্যায়ের কর্মী হিসেবে নিযুক্ত হয়েছেন সেই প্রজেক্টের ফোকালকে দেয়া ইমেইলের মাধ্যমেই আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট করে নিতে হবে। আপনার প্রদত্ত ইমেইল আইডিতে TaroWorks এডমিনিস্ট্রেশনের পক্ষ থেকে একটি পাসওয়ার্ড রিসেটের লিংক পাঠানো হবে। লিংকটি বেশ বড় হবে এবং এটি TaroWorks থেকে এসেছে সেটিও উল্লেখ থাকবে। লিংকটি দেখতে অনেকটা নিম্নোক্ত ছবির মত হবে।

[![001.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/ZoG001.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/ZoG001.jpg)

লিংকে ক্লিক করার পর আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে ডিফল্ট ব্রাউজারটা ওপেন হয়ে নিম্নোক্ত ছবির মত একটি পেজ দেখাবো। সেখানে আপনাকে নতুন একটি পাসওয়ার্ড দিতে হবে। মনে রাখতে হবে, এই পাসওয়ার্ডটি যেনো সর্বনিম্ন আট অক্ষরের হয়ে থাকে এবং মনে রাখতে সহজ হয়। তাই বলে 12345678 কিংবা 11111111 এরকম কোনো পাসওয়ার্ড দেয়া যাবে না। খুব সহজ পাসওয়ার্ড কখনোই নিরাপদ নয়। তাই পাসওয়ার্ড এমন দিতে হবে যেনো আপনি সহজে মনে রাখতে পারেন এবং খুব কঠিনও না হয়। মনে রাখার জন্য সবথেকে ভালো উপায় হচ্ছে নিজের ব্যবহার করা মোবাইল নাম্বার পাসওয়ার্ড হিসেবে দেয়া। প্রথমে নিচের ছবির মত New Password ফিল্ডে একটি নতুন পাসওয়ার্ড দিবেন এবং একই পাসওয়ার্ড পুনরায় Confirm New Password ফিল্ডে দিয়ে Change Password বাটনে ক্লিক করবেন।

[![002.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/ow3002.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/ow3002.jpg)

এরপর নিম্নোক্ত ছবির মত একটি পেজ ওপেন হবে, কিছু কিছু ব্রাউজারের আপনাকে একটা পপ আপ মেসেজ দেখাতে পারে যে আপনি কি এই পাসওয়ার্ড সেভ কিংবা আপডেট করতে চান কি না, সেক্ষেত্রে Save অথবা Update বাটনে ক্লিক করে নিবেন। ভুলে ক্লিক করতে না পারলেও সমস্যা নেই। পরবর্তীতে নিচের ছবির মত পেজটি ওপেন হলে সেটি ক্লোজ করে দিবে এবং এর মাধ্যমেই আপনি আপনার TaroWorks একাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেটের মাধ্যমে একাউন্টটি পুরোপুরি একটিভ হয়ে যাবে।

[![003.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/P66003.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/P66003.jpg)

# How to Login TaroWorks for the First Time?

প্রথমে আপনার স্মার্ট ডিভাইসের TaroWorks এপ্লিকেশনের আইকনটির ক্লিক করে সেটি ওপেন করুন। প্রথমবার TaroWorks এপ্লিকেশনটি ওপেন করলে পপ আপের মাধ্যমে কিছু পারমিশন চাইবে আপনার কাছ থেকে, এইভাবে তিনটি পারমিশন চাইতে পারে, প্রতিটা পপ আপ পারমিশনের সময় Allow ক্লিক করুন অথবা পপ পারমিশনের মধ্যে যেই কয়টি অপশন থাকবে, সেখান থেকে একদম প্রথম অপশনটি সিলেক্ট করুন। তিনটি পপ আপ পারমিশন দেয়ার Allow করার পর নিম্নোক্ত ছবির মত একটি পেজ ওপেন হবে এবং সেখানে একটি Community URL দিতে বলবে। শুধুমাত্র প্রথমবার TaroWorks এপ্লিকেশনটি ইন্সটলের পর লগিনের ক্ষেত্রে এই Community URL দিতে হয় সেক্ষেত্রে একদম নিচের ছবিতে যা লিখা আছে হুবহু সেই Community URL দিবে। অর্থাৎ Community URL এর ঘরে লিখবেন brac.force.com/taroworks এবং Continue বাটনে ক্লিক করুন।

[![004.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/D2J004.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/D2J004.jpg)

Continue বাটনে ক্লিক করার পর নিম্নোক্ত ছবির মত একটি পেজ ওপেন হবে সেখানে আপনার Username এবং Password দিতে হবে। Username এর ফিল্ডে আপনি আপনার ইমেইল আইডি লিখবেন অর্থাৎ যেই ইমেইল আইডিতে আপনার TaroWorks থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক এসেছিলো এবং Password ফিল্ডে অই পাসওয়ার্ডটিই লিখবেন যেটি কিছুক্ষন আগে আপনি রিসেটের সময় দিয়েছিলেন। সবশেষে Remember me অপশনে টিক চিহ্ন দিতে ভুলবেন না। সব ঠিক ভাবে দেয়ার পর Log In বাটনে ক্লিক করুন।

[![005.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/VBT005.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/VBT005.jpg)

Log In বাটনে ক্লিক করার পর নিম্নোক্ত ছবির মত একটি পেজ ওপেন হবে যেখানে আপনার পারমিশন চাইবে আপনি কি এই এপ্লিকেশনে এক্সেস করতে চান কি না। সেখান থেকে Allow অপশনের বাটনটি ক্লিক করুন।

[![006.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/bky006.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/bky006.jpg)

Allow বাটনটি ক্লিক করার পর TaroWorks এপ্লিকেশনটি অটোমেটিক ভাবে সিংকিং শুরু করবে এবং সিংকিং প্রোগ্রেস শেষ হলে আপনাকে একটি সাকসেসফুল পপ আপ মেসেজ দেখাবে এবং সেই মেসেজের Ok বাটনটি ক্লিক করুন। Ok বাটনটি ক্লিক করার পর নিম্নোক্ত ছবির মত একটি হালকা সবুজ রঙের পপ আপ মেসেজ প্রদর্শিত হবে যেখানে লিখা থাকবে You have not enabled your logs এবং এই পপ আপ মেসেজের OK বাটনে ক্লিক করুন।

[![007.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/007.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/007.jpg)

পপ আপ মেসেজের OK বাটনে ক্লিক করার পর নিম্নোক্ত ছবির মত Logs টাইটেলের একটি পেজ ওপেন হবে। সেখান থেকে Record logs on device অপশনটি টিক দিয়ে ব্যাক করলেই আপনার TaroWorks এপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত হয়ে যাবে। মনে রাখতে হবে, প্রথমবার TaroWorks এপ্লিকেশনে লগিন এবং সেটাপের জন্য অবশ্যই ডিভাইসের ইন্টারনেট/ওয়াইফাই সংযোগ এবং জিপিএস অপশনটি চালু রাখতে হবে।

[![008.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/008.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/008.jpg)

# TaroWorks First Look/Skeleton

TaroWorks এপ্লিকেশনের পূর্ববর্তী সকল ধাপ সঠিকভাবে সম্পন্ন করলে নিম্নোক্ত ছবির মত একটি পেজ ওপেন হবে। এটিই মূলত TaroWorks এপ্লিকেশনের ফার্স্ট লুক।

[![009.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/009.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/009.jpg)

এইবার এই ফার্স্ট লুক বা স্কেলেটনকে একটি বিশ্লেষন করা যায়। উপরের ছবিটি ভালোভাবে লক্ষ্য করলে দেখুন, একদম উপরের ডান দিকের কোনায় SDP লিখা রয়েছে। মূলত এখানে যেই ব্যক্তি এই এপ্লিকেশনটি ব্যবহার করবে তার নামের শেষ অংশ এবং তার পদবী লিখা থাকবে। যেমনঃ কারো নাম যদি হয় Karim Uddin এবং সে যদি কর্মসূচী ব্যবস্থাপক হিসেবে যুক্ত থাকেন সেক্ষেত্রে এই SDP লিখার পরবর্তী থাকবে Uddin/PO এবং এই নামের নিচে যেই লিখাটা আছে সেটি দ্বারা বুঝাচ্ছে এই এপ্লিকেশনটি লাস্ট কবে এবং কখন সিংক করা হয়েছে। TaroWorks এপ্লিকেশনের সিংক নিয়ে বিস্তারিত সামনে আলোচনা করা হবে।

এছাড়া এই পেজের মাঝামাঝি জায়গায় চারটি আইকন বা বাটন বা অপশন রয়েছে। মূলত আমাদের মাঠ পর্যায়ে সার্ভে/জরিপ সংক্রান্ত সকল কাজ এই চারটি অপশনের মাধ্যমেই পরিচালনা সম্ভব। তবে আরো সংক্ষেপে বললে মাঠ পর্যায়ের সার্ভে/জরিপ করার জন্য শুধুমাত্র দুইটা অপশনের ব্যবহারেই যথেষ্ট এবং সেই দুইটি অপশন হলোঃ Sync এবং Jobs।

**Sync:** এই অপশনটির মাধ্যমে সেভ করার সকল জরিপ/সার্ভে ব্যবহৃত ডিভাইস থেকে Salesforce ডাটাবেজে এক ক্লিকেই পাঠানো সম্ভব। এছাড়া, নতুন কোনো সার্ভে/জরিপের এক্সেস পেতে হলে, এই অপশনের মাধ্যমেই সেটি সম্ভব। অনেক সময় পুরোনো সার্ভে/জরিপের কিছু প্রশ্ন সংযোজন বা সংশোধনের প্রয়োজন হয়, সেক্ষেত্রেও এই অপশনটি ক্লিকের মাধ্যমে সার্ভে/জরিপের সর্বশেষ সংস্করণটির এক্সেস সম্ভব। এই অপশনটি আরো বিস্তারিত ব্যবহার আমরা সামনের চ্যাপ্টারগুলোতে দেখবো।

**Jobs:** মূলত এই অপশনটির মাধ্যমে নতুন সার্ভে/জরিপ করার জন্য ব্যবহার করা হয়ে থাকে। এছাড়া সেভ করা কোনো সার্ভে পুনরায় এক্সেসের প্রয়োজন হলে অথবা কোনো সার্ভে ডিলিট করতে হলে অথবা কয়টি সার্ভে ইনকমপ্লিট রয়েছে, কয়টি সার্ভে কমপ্লিট হয়েছে এমনকি কয়টি সার্ভে সিংকড হয়েছে তার লিস্ট পেতে হলেও এই অপশনটি ব্যবহার করতে হবে।

**Performance:** এই অপশনটি এখনো পরীক্ষামূলক পর্যায়ে রয়েছে। তবে ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর কোনো প্রজেক্টে আপাতত এই অপশনের কোনো ব্যবহার নেই।

**Settings:** এটি মূলত অন্য সকল মোবাইল এপ্লিকেশনের মত কম একটি ফিচার। কম বেশী সব মোবাইল এপ্লিকেশনেই এই রকম একটি অপশন থাকে, যার মাধ্যমে সেই এপ্লিকেশনের কিছু পরিবর্তন করা যায়। তবে নিরাপত্তা ও ডাটা প্রাইভেসির জন্য আমরা টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিমের সাহায্য ছাড়া এই অপশনটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবো।

# Job/Survey



# Case 1: New Job > Sync Now

TaroWorks এপ্লিকেশনে সম্পূর্ন নতুন একটি সার্ভে করার জন্য প্রথমে এপ্লিকেশনের Jobs অপশনটি ক্লিক করতে হবে। Jobs অপশনটি ক্লিক করলে প্রজেক্টের ধরন এবং কর্মীর প্রয়োজন অনুযায়ী সার্ভের লিস্ট দেখাবে। সেখান থেকে কর্মী যে সার্ভেটি করতে হবে সেটি সিলেক্ট করবেন। উদাহরন হিসেবে এখানে আমরা Learner Survey : GCI-2021 সার্ভেটি করবো। তাই এই সার্ভের নামের উপরে ক্লিক করবো।

[![001.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/PLU001.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/PLU001.jpg)

সার্ভের নামের উপরে ক্লিক করলে দুইটি অপশন প্রদর্শিত হবে একটি হচ্ছে New Job এবং অন্যটি হচ্ছে Saved Jobs। যেহেতু আমরা সম্পূর্ন নতুন একটি সার্ভে করবো তাই New Job অপশনে ক্লিক করবো।

[![002.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/2ni002.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/2ni002.jpg)

New Job অপশনে ক্লিক করলে সার্ভের নামটি পুনরায় দেখাবে যেমনঃ Learner Survey। এরপর এই সার্ভের নামের উপরে ক্লিক করবো। সার্ভের নামের উপরে ক্লিক করলে যার যার এসাইন করা ব্রাঞ্চের লিস্ট দেখাবে। যেমনঃ এখানে একটি ব্রাঞ্চ এসাইন করা আছে তাই একটি ব্রাঞ্চের নামই দেখাচ্ছে এবং সেটি হচ্ছে Branch Test।

[![003.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/EcO003.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/EcO003.jpg)

ব্রাঞ্চের নামের উপর ক্লিক করলে পুনরায় ক্রস চেকিং পারপাসে ব্রাঞ্চের নাম আবার দেখাবে এবং সেই পেজের নিচের দেখে Next নামের একটি বাটন দেখা যাবে। যেহেতু এটি ক্রস চেকিং পারপাসে ব্রাঞ্চের নাম প্রদর্শিত হচ্ছে তাই আমরা Next বাটনে ক্লিক করে পরবর্তী পেজে চলে যাবো। পরবর্তী পেজেও একই ভাবে ক্রস চেকিং পারপাসে পুনরায় ব্রাঞ্চের নাম প্রদর্শিত হবে এবং এক্ষেত্রেও আমরা Next বাটনে ক্লিক করে পরবর্তী পেজে চলে যাবো।

পরবর্তী পেজে নিম্নোক্ত ছবির মত দেখাচ্ছে সেখানে তিনটি প্রশ্ন আছে, প্রথমটি হলো Cohort অর্থাৎ প্রজেক্টের শর্ট ফর্ম এবং একই সাথে কোন সালের প্রজেক্ট। দ্বিতীয়টি হলো Year এবং তৃতীয়টি হলো Quarter। প্রজেক্টের ভিন্নতা এবং লক্ষ্য অনুযায়ী প্রতিটা সার্ভে কোশ্চেনের পরিবর্তন থাকতে পারে তাই এই ব্যাপারটি খেয়াল করতে হবে। একটু লক্ষ্য করলে দেখা যাবে নিম্নোক্ত ছবির প্রতিটা প্রশ্নতেই প্রশ্নের পাশে **' \* '** সাইন দেয়া রয়েছে। এটার অর্থ হলো এইটা অবশ্যই পূরনীয় প্রশ্ন। এই প্রশ্নের উত্তর পূরন না করলে পরবর্তী প্রশ্নগুলোর এক্সেস পাওয়া যাবে না। তাই যেহেতু এই প্রশ্নগুলো অবশ্যই পূরনীয় সেক্ষেত্রে আমরা এই প্রশ্নের উত্তরের উপর ক্লিক করলেই পূরন হবে যাবে। যদি কোনো প্রশ্নের পাশে **' \* '** সাইন না থাকে সেক্ষেত্রে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর না পেলে সেগুলো স্কিপ করে পরের প্রশ্নে যাওয়া যাবে কিন্তু উত্তর পেলে **' \* '** সাইন না থাকলেও সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিতে হবে। উত্তরগুলো পূরন করে আমরা পরবর্তী পেজে যাবো এবং সেখানে অন্যান্য প্রশ্নগুলো পাবো।

[![004.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/MHf004.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/MHf004.jpg)

TaroWorks এর সার্ভে করার সময় অনেক ধরনের প্রশ্ন আসতে পারে যেমন শিক্ষার্থীর নাম (যেমনটা নিচের ছবিতে দেয়া আছে), পিতার নাম, মোবাইল নাম্বার, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, ছবি তোলা এবং জিপিএস ইত্যাদি। একেক প্রশ্নের উত্তর দেয়ার সিস্টেম আলাদা তবে কঠিন কিছু নয়। তবে TaroWorks এপ্লিকেশনে কোনো প্রশ্নের উত্তর ইনপুট দেয়ার সমস্যা অবশ্যই ইংরেজি বর্নমালায়/ফন্টে ইনুট দিতে হবে। সেক্ষেত্রে পুরোপুরি ইংলিশ শব্দ না জানা থাকলে বাংলিশ (বাংলা ভাষাকে ইংলিশ বর্নের সাহায্যে লিখা)-এর মাধ্যমে ইনপুট দিতে হবে। যেমনটা নিম্নোক্ত ছবিতে নামের ক্ষেত্রে আমি দিয়েছি।

[![005.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/jvn005.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/jvn005.jpg)

প্রজেক্ট অনুযায়ী প্রতিটা সার্ভেতে বেনিফিশিয়ারির ব্যক্তিগত, সামাজিক ও পারিবারিক তথ্য ইনপুট দেয়া পর, সার্ভের শেষের দিকে শিক্ষার্থীর/ক্লায়েন্টের/এমসিপির ছবি নিতে বলা হবে। নিম্নোক্ত ছবির মত করে প্রথমে Take Picture অপশনটি ক্লিক করে মোবাইলের ক্যামেরা দিয়ে ছবি তুললেই তা অটোমেটিক এপ্লিকেশনে প্রদর্শিত হবে এবং সেটি সম্পন্ন হলে Next বাটনে ক্লিক করে পরের পেজে যেতে হবে। ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর বিভিন্ন প্রজেক্টের বেনিফিশিয়ারির ছবি তোলার ক্ষেত্রে অবশ্যই নিম্নোক্ত ব্যাপারগুলো খেয়াল রাখতে হবেঃ

- পর্যাপ্ত আলো থাকতে হবে। কেননা, আলো না থাকলে ছবি অন্ধকার আসবে এবং বেনিফিশিয়ারির চেহারা বুঝা যাবে না, সেক্ষেত্রে মনিটরিং পারপাসে ভিজিটের ক্ষেত্রে বেনিফিশিয়ারিকে চিনতে সমস্যা হতে হবে।
- ব্যক্তির অর্ধেক ছবি নিতে হবে। তাহলে বেনিফিশিয়ারির চেহারা সঠিকভাবে বুঝতে সুবিধা হয়।
- পুরো ছবির ৩০% বেনিফিশিয়ারির ছবি থাকতে হবে এবং বাকি ৭০% তার বাসস্থান কিংবা অবস্থানের ছবি থাকতে হবে। এতে করে বেনিফিশিয়ারি কি ধরনের পরিবেশে বসবাস করে এবং তার বর্তমান বাসস্থান এবং অবস্থান সম্পর্কে সঠিক ধারনা পেতে সহায়ক হবে।
- ছবি তোলার আগে অবশ্যই বেনিফিশিয়ারির অনুমতি নিতে হবে। শুধুমাত্র ব্র্যাক দক্ষতা উন্নয়ন কর্মসূচীর কোনো প্রজেক্টের ক্ষেত্রে নয়, এমনকি কর্মক্ষেত্রে যেকারো (বন্ধু-বান্ধব, সহযোগি ইত্যাদি) অনুমতি নিয়েই তার ছবি তোলা উচিত।

[![006.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/Yh3006.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/Yh3006.jpg)

সাধারনত ছবি তোলার পরবর্তী পেজেই জিপিএস লোকেশন নেয়ার জন্য বলা হয়ে থাকে। জিপিএস লোকেশন মূলত নেয়া হয় শিক্ষার্থীর/ক্লায়েন্ট/এমসিপির জিওগ্রাফিকাল লোকেশন ট্র্যাক করার জন্য। তাই এই অপশনটি ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই মোবাইলের জিপিএস অপশনটি চালু করে নিতে হবে এবং অতঃপর Record Location বাটনে ক্লিক করতে হবে। Record Location বাটনটিতে ক্লিক করার পর একটি পপ আপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে এবং সেখানে লিখা থাকবে Finding Location।

[![007.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/mrn007.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/mrn007.jpg)

এটি কিছু সময়ের জন্য লোডিং হতে থাকবে, একবার এই লোডিং কমপ্লিট হলে আরো অতিরিক্ত কিছু লিখা প্রদর্শিত হবে Finding Location পপ আপ উইন্ডোতে। যেমনঃ নিম্নোক্ত ছবিতে লিখা উঠেছে, Using NETWORK. Location found is accurate within 18m. Tap Record Location or keep searching for greater accuracy. এখানে দেখুন এই কথার মানে হচ্ছে লোকেশন অলরেডি জিপিএস সিস্টেম ট্র্যাক করে ফেলেছে এবং সেটার একুরেসি হচ্ছে ১৮ মিটার।

[![008.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/Erg008.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/Erg008.jpg)

সাধারনত আমরা রিকমান্ড করি জিপিএস ট্র্যাকিং এর সময় একুরেসি যেনো সব সময় ৩০ মিটারের নিচে থাকে। যদি কোনো কারনে আপনার ডিভাইসে এই একুরেসি ৩০ মিটারের উপরে দেখা তাহলে Record Location বাটনে ক্লিক করবেন না। একটা সময় লোডিং হতে হতে অবশ্যই ৩০ মিটারের নিচে চলে আসবে। এরপরেও যদি ভুলে Record Location বাটনে ক্লিক করেন তাহলে নিম্নোক্ত ছবির মত Replace Location বাটনে ক্লিক করে পুনরায় একইভাবে জিপিএস লোকেশন ট্র্যাক করতে পারবেন।

[![009.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/4Sa009.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/4Sa009.jpg)

সাধারন জিপিএস লোকেশন নেয়ার পরই সার্ভে সমাপ্ত হয়ে যায়, প্রজেক্টে ভেদে সেটার সামান্য তারতম্য হতে পারে। সার্ভে শেষ হলে নিম্নোক্ত ছবির মত একটি ধন্যবাদ মেসেজ প্রদর্শিত হবে।

[![010.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/010.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/010.jpg)

অতঃপর Next বাটনে ক্লিক করলে নিম্নোক্ত ছবির মত লিখা উঠবে Task is Completed এবং আপনি কি এটাকে কমপ্লিট সার্ভে হিসেবে অন্তর্ভূক্ত করতে চান কি না। যদি চান সেক্ষেত্রে Mark Complete বাটনে ক্লিক করতে হবে আর যদি মনে করেন যে সার্ভে প্রশ্নে কিছু সংশোধন প্রয়োজন সেক্ষেত্রে Prev বাটনে ক্লিক করে পূর্বের প্রশ্নগুলো এক্সেসের মাধ্যমে সংশোধন সম্ভব। তবে কোনো সার্ভে একবার Mark Complete দিয়ে দিলে সে সার্ভের কোনো তথ্য টেকনিক্যাল টিম এবং সুপারভাইজারের সাহায্য ছাড়া সংশোধন সম্ভব নয়।

[![011.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/011.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/011.jpg)

ধরেই নিলাম আমরা যেই সার্ভেটি করেছি সেটির সব কিছু ঠিক আছে এবং Mark Complete বাটনে ক্লিক করলাম। Mark Complete বাটনে ক্লিক করলে আমরা নিচের ছবির মত একটি পেজ দেখতে পাবো এবং সেখানে তিনটি অপশন দেখা যাচ্ছে যেমনঃ Sync Now, Sync Later এবং Repeat Job। তবে কোনো কোনো ডিভাইসে ক্ষেত্র বিশেষে এই পেজে শুধুমাত্র দুইটি অপশন দেখানো হয় যেমনঃ Sync Now এবং Sync Later। আমরা এই কেসের জন্য Sync Now অপশনটি ব্যবহার করবো, পরবর্তী কেসে Sync Later অপশনের ব্যবহার দেখাবো। আমরা শুধু সেসব ক্ষেত্রেই Sync Now অপশনটি ব্যবহার করবো, যখন আমরা মনে করবো আমাদের মোবাইল ডিভাইসটি স্টেবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই নেটওয়ার্কের সাথে যুক্ত। কেননা Sync Now এর অর্থ হলো আপনি যে সার্ভেটি এতক্ষন ধরে করেছেন সেটিকে ঠিক এই মূহুর্তেই Salesforce ডাটাবেজে পাঠিয়ে দেয়া। তাই এই জন্য স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশনের প্রয়োজন। ধরে নিলাম আমাদের বর্তমান ডিভাইসটিতে স্টেবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন রয়েছে তাই আমরা Sync Now ব্যবহার করবো।

[![012.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/012.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/012.jpg)

আমরা Sync Now অপশনে ক্লিক করলে TaroWorks এপ্লিকেশনটি ইন্টারনেটের সাহায্য নিয়ে কিছুক্ষন আগে করা সার্ভেটিকে সার্ভারে পাঠানো শুরু করবো এবং যতক্ষন পর্যন্ত পাঠানোর চেষ্টা চলবে ততক্ষন পর্যন্ত একটা পপ আপ উইন্ডোতে লিখা থাকবে Sync In Progress এবং একবার সফলভাবে ডাটা সার্ভারে পাঠানোর পর পপ আপ উইন্ডোতে লিখা আসবে Sync Is Complete। যখনই সিংক কমপ্লিট হবে তখনই বুঝতে হবে আপনার সিংক করার প্রসেসটি সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে এবং আপনার করা সার্ভের তথ্যটি সার্ভারে চলে গিয়েছে। তারপর OK ক্লিক করলে TaroWorks এপ্লিকেশনের ফার্স্ট পেজে চলে আসবে। আর এভাবেই আমরা একটি নতুন সার্ভে সিংক করবো।

# Case 2: New Job > Sync Later

Case 1 -এ আমরা দেখেছে একটি নতুন সার্ভে শেষ করে Sync Now এর ব্যবহার। এইবার Case 2 তে আমরা দেখবো একটি নতুন সার্ভে শেষ করে Sync Later এর ব্যবহার। সাধারনত ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন স্টেবল না থাকলে আমরা Sync Later ব্যবহার করি। কারণ, সেক্ষেত্রে আমরা চাই এই Mark Complete করা সার্ভেটি সাময়িক সময়ের জন্য নিজস্ব মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকুক এবং যখনই আমরা স্টেবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন পাবো তখনই Sync করার মাধ্যমে সেটিকে Salesforce ডাটাবেজে পাঠিয়ে দিবো। Case 1 এর মত করেই আমরা Jobs থেকে নির্দিষ্ট সার্ভে সিলেক্ট করে New Job অপশনে যাবো, সেখানে Case 1 এর মত করে একটা সার্ভে কমপ্লিট করবো এবং সবশেষে Mark Complete ক্লিক করার পর নিচের ছবির মত Sync Later অপশনটি ক্লিক করবো। এইভাবে আমরা চাইলে যতগুলো সার্ভে ইচ্ছে Sync Later করে মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষণ করে রাখতে পারো।

[![001.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/nuN001.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/nuN001.jpg)

এখন আমরা যদি TaroWorks এপ্লিকেশনের প্রথম পেজ থেকে Jobs অপশনে ক্লিক করি, তাহলে যে কয়টা সার্ভে Sync Later করা রাখা হয়েছে সেই সংখ্যাটা সেই সার্ভের পাশে দেখা যাবে। যেমনঃ নিম্নোক্ত ছবিতে দেখা যাচ্ছে Learner Survey : GCI-2021 এর পাশে লাল গোল চিহ্নের মাধ্যমে 1 লিখা আছে। তার মানে একটি সার্ভে Sync Later হিসেবে মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত করা আছে। যদি আরেকটু বিস্তারিতভাবে ও লজিক্যালি বলার চেষ্টা করি, তাহলে এই লাল গোল চিহ্নের মাধ্যমে সেই সংখ্যাটাই দেখাবে ঠিক যতগুলো সার্ভে মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকবে সেটি Sync Later হোক কিংবা Leave Job/Incomplete Jobs হোক। Leave Job/Incomplete Jobs সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা পরবর্তি চ্যাপ্টারে থাকবে। আপাতত আমরা ধরেই নেই, আমরা একটি সার্ভে Sync Later করেছি বলে সেই সংখ্যাটাই সার্ভের নামের পাশে লাল গোল চিহ্নের মধ্যে দেখাচ্ছে। এখন আমরা এই Sync Later করা সার্ভের লিস্ট যদি দেখতে চাই তাহলে সেই সার্ভের নামের উপর ক্লিক করবো। তাহলে নিচের ছবির মত একটি পপ আপ উইন্ডো ওপেন হবে যেখানে দুইটি অপশন দেখাবে একটি হলো, New Job এবং অন্যটি হলো Saved Jobs। এখন আমরা Saved Jobs অপশনে ক্লিক করবো।

[![002.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/xB0002.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/xB0002.jpg)

তাহলে নিচের ছবির মত একটি পেজ ওপেন হবে যেখানে তিনটি ট্যাব থাকবে। ট্যাব তিনটি হলো, Incomplete Jobs, Completed Jobs, Synced Jobs। এখানে দেখা যাচ্ছে অটোমেটিকভাবেই Incomplete Jobs এর ট্যাবটি ওপেন এবং সেটি পুরোটাই খালি। এটি খালি কেননা আমাদের এখনো কোনো অসম্পূর্ন কোনো সার্ভে বা জরিপ করা হয়নি। Incomplete Jobs নিয়ে বিস্তারিত সামনের চ্যাপ্টারে আলোচনা করা হবে।

[![003.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/06s003.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/06s003.jpg)

এখন যদি আমরা Completed Jobs ট্যাবে ক্লিক করি, তাহলে আমরা দেখতে পারবো সেখানে একটি সার্ভে লিস্ট করা আছে Branch Test নামে এবং উপরে তারিখ দেয়া আছে অর্থাৎ কোন তারিখে এটিকে Sync Later করা হয়েছিলো এবং ঠিক এর পাশেই সময় উল্লেখ করা আছে অর্থাৎ অই তারিখের কোন সময় সেটিকে Sync Later করা হয়েছিলো তা উল্লেখ করা আছে। মূলত Completed Jobs এর লিস্টে যেসকল সার্ভের লিস্টই দেখাবে সেগুলো Mark Complete করার পর Sync Later করা হয়ে থাকে। এখন আমরা এই Completed Jobs এর সার্ভে গুলোকে স্টেবল ইন্টারনেট কানেকশনের মাধ্যমে সিংক করে সার্ভে পাঠাতে পারবো দুইটি উপায়ে, প্রথমটি হলো, নিচের ছবির মত যেই Sync বাটনটি আছে সেটিতে ক্লিক করলে অথবা TaroWorks এপ্লিকেশনের প্রথম পেজের যেই Sync অপশনটি আছে সেটি ক্লিক করে। ধরা যাক, আমরা নিচের ছবির মত Sync বাটনে ক্লিক করে সার্ভেটিকে Salesforce ডাটাবেজে পাঠিয়ে দিলাম। তখন Sync Now অপশনের মত একটি পপ আপ উইন্ডো ওপেন হবে যেখানে লিখা থাকবে Sync In Progress এবং সেটি সফলভাবে কমপ্লিট হলে একই পপ আপ উইন্ডোতে লিখা উঠবে Sync Is Complete এবং OK বাটন ক্লিক করলে আমরা অটোমেটিকভাবে TaroWorks এপ্লিকেশনের প্রথম পেজে চলে যাবো।

[![004.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/I9j004.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/I9j004.jpg)

এখন আমরা যদি TaroWorks এপ্লিকেশনের প্রথম পেজ থেকে Jobs অপশনে ক্লিক করি তাহলে কিছুক্ষন আগে যেই সার্ভের পাশে অর্থাৎ Learner Survey : GCI-2021 যে লাল গোল চিহ্নের মধ্যে 1 লিখা ছিলো সেটি চলে গিয়েছে, অর্থাৎ একটি Mark Complete কিন্তু Sync Later করা সার্ভে যা পূর্বে মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত ছিলো তা এখন মোবাইল ডিভাইস থেকে Salesforce ডেটাবেজে চলে গিয়েছে।

[![005.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/1Eh005.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/1Eh005.jpg)

এখন যদি আমরা অই একই সার্ভের নামের উপর ক্লিক করে Saved Jobs অপশনে ক্লিক করি তাহলে পূর্বের ন্যায় Incomplete Jobs ট্যাবে কোনো লিস্ট দেখতে পাবো না, এমনকি Completed Jobs ট্যাবেও কোনো লিস্ট দেখতে পাবো না। কেননা Completed Jobs ট্যাবে Sync Later করা যেই সার্ভেটি ছিলো সেটিকে অলরেডি Salesforce ডাটাবেজে পাঠিয়ে দেয়া হয়েছে।

[![006.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/7uh006.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/7uh006.jpg)

এখন যদি আমরা Synced Jobs ট্যাবে ক্লিক করি, তাহলে আমরা দুইটি সার্ভের লিস্ট দেখতে পাবো, অর্থাৎ যেই দুইটি সার্ভে Mark Complete করে অলরেডি Salesforce ডাটাবেজে পাঠিয়ে দেয়া হয়েছে সেই দুইটির লিস্ট। এখানে কিছুক্ষন আগে Sync Later করা সার্ভেটিও লিস্টে দেখাচ্ছে April 21, 2021 তারিখের নিচে।

[![007.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/q8a007.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/q8a007.jpg)

মনে রাখতে হবে TaroWorks এপ্লিকেশনে **Sync** শব্দটি হচ্ছে ইংলিশ শব্দ **Send** এর সমার্থক। অর্থাৎ বাংলায় যদি বলে তাহলে **পাঠানো** শব্দের সমার্থক। TaroWorks এপ্লিকেশনে **Sync Now** হচ্ছে ইংলিশ শব্দ **Send Now** এর সমার্থক অর্থাৎ বাংলাতে **এখনি পাঠাবো** অর্থ বহন করে। অন্যদিকে TaroWorks এপ্লিকেশনে **Sync Later** হচ্ছে ইংলিশ শব্দ **Send Later** এর সমার্থক অর্থাৎ বাংলাতে **পরে পাঠাবো** অর্থ বহন করে।

# Case 3: New Job > Leave Job/Incomplete Jobs

অনেক সময় সার্ভে করার ক্ষেত্রে দেখা যায় বেনিফিশিয়ারিরা কিছু কিছু তথ্য তাৎক্ষনিক দিতে পারছে না কিন্তু এক দুইদিন কিংবা তিন/চার ঘন্টা পরেই দিতে পারবে। সেক্ষেত্রে চাইলে Leave Job এর মাধ্যমে বেনিফিশিয়ারি যেই তথ্যগুলো দিতে পারছে না সেগুলা বাদ দিয়ে বাকি তথ্যগুলো নিয়ে খুবই সহজেই সার্ভে বা জরিপটিকে মোবাইল ডিভাইসে সেভ করে রাখা যায় এবং পরবর্তিতে সেই বাকি রাখা তথ্যগুলো পূরন করে সার্ভে/জরিপটা সহজেই সম্পন্ন করা যায়। ধরা যাক, যেই বেনিফিশিয়ার তথ্য নেয়া হচ্ছে উনি মোবাইল নাম্বার ছাড়া বাকি সব তথ্যই দিতে পারবেন, শুধুমাত্র মোবাইল নং তথ্যটা দিতে পারবেন না এই মূহুর্তে। সেক্ষেত্রে নিচের ছবির মত সার্ভে পেজের একদম উপরের ডান দিকের কোনায় যেই তিনটি ডট বাটন আছে সেটি ক্লিক করতে হবে।

[![001.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/QMF001.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/QMF001.jpg)

তারপর একটি ছোট সাব মেনু অপশন ওপেন হবে। সেখানে থেকে View Index অপশনটি ক্লিক করতে হবে।

[![002.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/We2002.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/We2002.jpg)

View Index অপশনটি ক্লিক করলে নিচের ছবির মত একটি পেজ ওপেন হবে। সেখান থেকে বেনিফিশিয়ারি যে যে তথ্যগুলো দিতে পারবে না সেই প্রশ্নগুলো স্কিপ করে পরবর্তী প্রশ্নগুলোতে ক্লিক করতে হবে। যেমন এখানে বেনিফিশিয়ারি তার মোবাইল নাম্বার দিতে পারছে না, সেক্ষেত্রে শিক্ষার্থীর মোবাইল নং প্রশ্নের পরবর্তী প্রশ্ন হচ্ছে জেন্ডার সেটির উত্তর আমরা নিবো, সেক্ষেত্রে নিম্নোক্ত এই পেজ থেকে জেন্ডার অপশনে ক্লিক করবো। তাহলে শিক্ষার্থীর মোবাইল নং প্রশ্নটি স্কিপ হয়ে জেন্ডার প্রশ্ন থেকে শুরু হবে এবং একইভাবে আমরা পরবর্তী প্রশ্নের উত্তরগুলো বেনিফিশিয়ারি থেকে নিতে পারবো এবং কোনো প্রশ্নের উত্তর নেয়া বাকি থাকলে View Index ব্যবহার করে সেই প্রশ্নটি স্কিপ করে পরবর্তী প্রশ্নে চলে যেতে পারবো।

[![003.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/2G7003.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/2G7003.jpg)

[![004.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/gW8004.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/gW8004.jpg)

ধরা যাক, বেনিফিশিয়ারি মোবাইল নং ছাড়া বাকি সব প্রশ্নের উত্তর দিতে পেরেছে সেক্ষেত্রে সব প্রশ্নের উত্তর নেয়া শেষ হলে যখন নিম্নোক্ত ছবির মত Mark Complete পেজটি আসবে তখন Mark Complete অপশনে ক্লিক করলে যেই তথ্যটি বাকি আছে সেই তথ্যের প্রশ্নে অটোমেটিক চলে যাবে অর্থাৎ Mark Complete কাজ করবে না।

[![005.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/qrH005.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/qrH005.jpg)

তাই কোনো তথ্য নেয়া বাকি থাকলে সেই বেনিফিশিয়ার ক্ষেত্রে Mark Complete পেজে আসার পর আমরা Mark Complete বাটনে ক্লিক না করে, একই পেজের উপরের ডান দিকে কোনায় যেই তিনটা ডটের বাটন আছে সেখানে ক্লিক করবো, তারপর একটি সাব মেনু ওপেন হবে। সেই সাব মেনুর অপশন থেকে Leave Job অপশনটি ক্লিক করবো। Leave Job অপশনটি ক্লিক করার অর্থ এই যে, কিছুক্ষন আগে যেই সার্ভেটি আমি করেছি সেখানে কিছু তথ্য নেয়া বাকি আছে অর্থাৎ সার্ভেটি আমি কমপ্লিট করেনি, তাই এটিকে সাময়িক ভাবে আমার মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষন করে রাখছি যেনো পরে যেই তথ্যগুলো নিতে পারিনি সেগুলো নিয়ে সার্ভেটিকে Mark Complete করতে পারি।

[![006.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/0Fx006.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/0Fx006.jpg)

তো এখন, Leave Job অপশনে ক্লিক করার পর একটি পপ আপ উইন্ডো ওপেন হবে সেখানে নিম্নোক্ত ছবির মত লিখা থাকবে Leaving Incomplete Job? অর্থাৎ আপনি কি এই অসম্পূর্ন সার্ভেটি থেকে বের হয়ে আসতে চাচ্ছেন, সেখানে দুইটি অপশন থাকবে Discard এবং Save। Discard এর অর্থ হলো আপনি যদি সার্ভেটিকে মোবাইল ডিভাইসে সেভ না করে পুরোপুরি বাতিল করে দিতে চান অর্থাৎ ভুলেই সার্ভেটি করে ফেলছে তাই এখন এটি থেকে বেরিয়ে আসতে চাইছেন তখন Discard ব্যবহার করবো আর যদি আপনি এই সার্ভেটিকে এখন সেভ করে রেখে পরে বাকি তথ্যগুলো পূরনের মাধ্যমে কমপ্লিট করতে চান সেক্ষেত্রে Save বাটনে ক্লিক করবো। ছবিতে লক্ষ্য করলে দেখা যাবে একটি টেক্সট ফিল্ডে একটা ডিফল্ট টেক্সট দেখাচ্ছে Branch Test নামে। অর্থাৎ আপনি যদি এই টেক্সট পরিবর্তন না করে Save করে দেন তাহলে এই অসম্পূর্ন সার্ভেটি Branch Test নামেই আপনার মোবাইলে সেভ হয়ে থাকবে।

[![007.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/D3w007.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/D3w007.jpg)

কিন্তু যেহেতু এটি একটি অসম্পূর্ন সার্ভে এবং পরবর্তিতে এই সার্ভের বাকি তথ্যগুলো পূরনের মাধ্যমে কমপ্লিট করতে হবে তাই আমরা সবসময় রিকমান্ড করি উক্ত টেক্সট ফিল্ডে ডিফল্ট টেক্সটের পরিবর্তে যেই বেনিফিশিয়ার তথ্য নেয়া বাকি থাকার কারনে আপনাকে Leave Job করতে হচ্ছে, সেই ব্যক্তির নাম দিয়ে সার্ভেটিকে সেভ করা। যেমন এখানে আমি Aleya Khatun নামের ব্যক্তির তথ্য নেয়া বাকি আছে তাই এই সার্ভেটি আমি Aleya Khatun ব্যক্তির নাম দিয়েই Save করছি।

[![008.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/yZu008.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/yZu008.jpg)

আমি যখন সার্ভেটি সেভ করবো তখন অটোমেটিক TaroWorks এপ্লিকেশনের সার্ভে লিস্টের পেজে চলে আসবে এবং যেই সার্ভের অধীনে কোনো অসম্পূর্ন সার্ভে থেকে থাকবে সেই সংখ্যাটি সেই সার্ভের নামের পাশে লাল গোল চিহ্নের মধ্যে লিখা থাকবে। যেমন, এখানে Learner Survey : GCI-2021 সার্ভের পাশে লাল গোল চিহ্নের ভিতরে 1 লিখা রয়েছে। ঠিক এরকম একটি লিখাই কিন্তু আমরা Case 2 এর ক্ষেত্রে দেখেছি। অর্থাৎ এই লিখাটি তখনই উঠবে যখন কোনো Complete কিংবা Incomplete সার্ভে আমাদের মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকবে Sync Later কিংবা Leave Job এর কারনে।

[![009.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/S14009.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/S14009.jpg)

একটা বিষয় অবশ্যই খেয়াল রাখা উচিত যে, TaroWorks এপ্লিকেশনে Job শব্দটির অর্থ হলো ইংরেজি Survey এবং বাংলায় জরিপ শব্দের সমার্থক। যদি বলা হয় New Job তার মানে হচ্ছে New Survey অর্থাৎ নতুন সার্ভে/জরিপ। TaroWorks এপ্লিকেশনে ব্যবহৃত শব্দের সহজ ও প্রচলিত সমার্থক শব্দের একটা তালিকা পরবর্তী চ্যাপ্টারে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হবে।

# Case 4: Leave Job/Incomplete Jobs > Delete Job/Completed Jobs/Synced Jobs

সাধারনত কোনো তথ্য নেয়া বাকি থাকলে সেটিকে Leave Job এর মাধ্যমে মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যা আমরা Case 4 এ দেখেছি এবং এই সেভ করা জব অই সার্ভের নামের পাশেই সংখ্যা দ্বারা বুঝিয়ে দেয় বর্তমানে ডিভাইসে কয়টি জব বা সার্ভে বা জরিপ সেভ করা আছে। Mark Complete করে Sync Later করা জবগুলোর সংখ্যাও সেই সার্ভের নামের পাশে লাল গোল চিহ্নের মাঝে উঠে থাকে। কিন্তু TaroWorks এপ্লিকেশনের হোম পেজের যেই Sync অপশনটি আছে সেটি ক্লিক করলে Mark Complete করা Sync Later দেয়া জবগুলো অটোমেটিক সিংক করে Salesforce ডাটাবেজে চলে যায় কিন্তু Leave Job করে রাখা সার্ভে বা জরিপ গুলো যাবে না। কেননা এগুলা Mark Complete করা নয়। এখন আমরা যদি Leave Job করা সার্ভে গুলোকে কমপ্লিট করে Salesforce ডাটাবেজে পাঠাতে চাই তাহলে প্রথমে অই সার্ভেতে ক্লিক করতে হবে। এখানে আমরা Learner Survey : GCI-2021 সার্ভের উপর ক্লিক করবো এবং সেটি ক্লিক করার পর দুইটি অপশন ওপেন হবে পপ আপ উইন্ডোর মাধ্যমে যার একটি হলো New Job এবং অন্যটি হলো Saved Jobs। সেখান থেকে আমরা Saved Jobs অপশনটি সিলেক্ট করবো। Saved Jobs অপশনটি সিলেক্ট করার পর ডিফল্ট হিসেবে Incomplete Jobs ট্যাবটি ওপেন হবে এবং সেখানে লিস্টে একটি জব বা সার্ভে বা জরিপের নাম দেখাবে। আমার এখানে Incomplete Jobs ট্যাবের লিস্টে শুধুমাত্র একটাই লিস্ট দেখাচ্ছে কেননা আমি শুধুমাত্র একটি জব বা সার্ভেই Leave Job এর মাধ্যমে সেভ করে রেখেছিলাম যা পূর্বের Case 3 তে দেখানো হয়েছিলো। ভালো করে লক্ষ্য করলে দেখা যাবে যে, লিস্টে যেই জব বা সার্ভেটি দেখাচ্ছে সেখানে একজন ব্যক্তির নাম উল্লেখ আছে Aleya Khatun অর্থাৎ এই নামেই আমি সার্ভে বা জরিপটি Leave Job এর মাধ্যমে Save করেছিলাম।

[![001.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/WOB001.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/WOB001.jpg)

এখন আমরা চাইলে এই জব বা সার্ভেটিকে ডিলেট বা কমপ্লিট করতে পারি। আমরা ডিলেট তখনই করবো যখন মনে করবো এই সার্ভেটি আমাদের কমপ্লিট করার প্রয়োজন নেই। সেক্ষেত্রে Aleya Khatun নামের উপর ক্লিক করবো, তারপর উপরের ডান দিকের কোনায় তিনটি ডট আছে সেই বাটনটিতে ক্লিক করলে Delete Job নামের একটি সাব মেনু ওপেন হবে নিচের ছবির মত এবং সেটিতে ক্লিক করে আমরা এই অসম্পূর্ন জব বা সার্ভেটিকে ডিলিট করতে পারবো।

[![002.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/E51002.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/E51002.jpg)

[![003.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/Btw003.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/Btw003.jpg)

ধরা যাক, আমরা এই সার্ভেটিকে ডিলিট করতে চাচ্ছি না। আমরা চাচ্ছি এই সার্ভের যেই তথ্য নেয়া বাকি আছে সেই তথ্যটা পুনরায় সংগ্রহ করে সার্ভেটিকে সমাপ্ত করার। সেক্ষেত্রে একইভাবে Incomplete Jobs ট্যাব থেকে Aleya Khatun নামের উপর ক্লিক করবো। ক্লিক করার পর নিম্নোক্ত ছবির মত Learner Survey এর উপর ক্লিক করবো। প্রজেক্ট ভেদে সার্ভের নামের ভিন্নতা থাকতেই পারে।

[![004.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/zxI004.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/zxI004.jpg)

Learner Survey এর উপর ক্লিক করলে নিম্নোক্ত ছবির মত পেজ ওপেন হবে যেখানে আপনার ব্রাঞ্চের নাম লিখা থাকবে, সেই পেজ থেকে উপরের ডান দিকের কোনায় তিনটা ডট চিহ্নিত বাটনটি ক্লিক করলে পূর্বের ন্যায় একটি সাব মেনু ওপেন হবে এবং সেখান থেকে View Index অপশনটিতে ক্লিক করবো।

[![005.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/yru005.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/yru005.jpg)

View Index অপশনটিতে ক্লিক করলে পূর্বের ন্যায় নিচের ছবির মত একটি পেজ ওপেন হবে যেখানে যে যে প্রশ্নের উত্তর ইনপুট দেয়া হয়েছে সেগুলা দেখা যাবে স্ক্রলিং এর মাধ্যমে এবং যে যে প্রশ্নের উত্তর নেয়া হয়নি সেসব প্রশ্নের নিচে কোনো উত্তর লেখা থাকবে না ছোট করে। যেমন এখানে, শিক্ষার্থীর মোবাইল নং এই প্রশ্নের কোনো উত্তর নেয়া হয়নি তাই এই প্রশ্নের নিচে খালি রয়েছে। তাই এই উত্তরটি এখন আমরা ইনপুট দিতে চাই, তাই প্রশ্নের উপর ক্লিক করবো। তাহলে সেই প্রশ্নের পেজে চলে যাবে অটোমেটিক।

[![006.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/Gry006.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/Gry006.jpg)

[![007.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/plV007.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/plV007.jpg)

এখন সেই প্রশ্নের উত্তরটি ইনপুট দিয়ে দিবো। ঠিক একইভাবে যে যে প্রশ্নের উত্তর নেয়া বাকি আছে View Index এর মাধ্যমে সেসব প্রশ্নের উত্তর নেয়া যাবে। এখন ধরা যাক সব বাকি থাকা প্রশ্নের উত্তর View Index এর মাধ্যমে নেয়া হয়ে গিয়েছে। এখন আমরা এটিকে Mark Complete করতে চাই। সেক্ষেত্রে পুনরায় উপরের ডান দিকে কোনার তিনটি ডট চিহ্নিত বাটনটি ক্লিক করতে হবে এবং সেখান থেকে নিচের ছবির মত Go to End অপশনটিতে ক্লিক করতে হবে, তাহলে একদম সরাসরি Mark Complete পেজে চলে আসবে এবং সেখান থেকে Mark Complete ক্লিক করলে Case 1 এবং Case 2 এর মত Job Completed! পেজ ওপেন হবে যেখানে Sync Now এবং Sync Later।

[![008.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/XQF008.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/XQF008.jpg)

[![009.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/uZu009.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/uZu009.jpg)

যদি আমরা একটি স্টেবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই এর সংযোগের সাথে সংযুক্ত থাকি সেক্ষেত্রে Case 1 এর মত Sync Now অপশনটি ব্যবহার করবো। আর যদি মনে করি সে মূহুর্তে আমরা স্টেবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই এর সংযোগের সাথে যুক্ত নেই সেক্ষেত্রে Case 2 এর Sync Later অপশনটি ব্যবহার করে স্টেবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই সংযোগের মধ্যে আসলে Case 2 এর ধাপ অনুসরন করে সিংক করবো। আর এভাবেই কোনো তথ্য বাকি নেয়া থাকলে Leave Job অপশন ব্যবহার করে পরবর্তীতে Incomplete Jobs লিস্ট থেকে সেই সার্ভে এক্সেসের মাধ্যমে Mark Complete করে Sync এর মাধ্যমে Salesforce ডাটাবেজে পাঠিয়ে দিতে পারবো।

# TaroWorks Features



# Understanding TaroWorks Terms

TaroWorks এপ্লিকেশন কিছু শব্দ আছে যা আমরা আমাদের নিত্যদিনের কাজের সাথে হয়তো পরিচিত নয়। কিন্তু সেগুলার সমার্থক শব্দের সাথে সহজেই পরিচিত। এখানে সেই সব শব্দ নিয়েই বিস্তারিত আলোচনা করা হবে নিচের টেবিলেঃ

<table border="1" id="bkmrk-taroworks-%E0%A6%B6%E0%A6%AC%E0%A7%8D%E0%A6%A6-%E0%A6%B8%E0%A6%BE%E0%A6%A7%E0%A6%BE%E0%A6%B0" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 464px;"><tbody><tr style="height: 29px;"><td class="align-center" style="width: 33.3333%; height: 29px;">**TaroWorks শব্দ**</td><td class="align-center" style="width: 33.3333%; height: 29px;">**সাধারন ইংলিশে ব্যবহার**</td><td class="align-center" style="width: 33.3333%; height: 29px;">**বাংলা ভাষায় যা বুঝানো হয়**</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Job</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Survey</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">জরিপ</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">New Job</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">New Survey</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">নতুন জরিপ</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Saved Jobs</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Saved Surveys List</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">সংরক্ষিত জরিপের তালিকা</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Delete Job</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Delete Survey</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">জরিপ মুছে ফেলুন</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Leave Job</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Leave Survey</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">জরিপ থেকে বের হয়ে যান</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Incomplete Jobs</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Incomplete Surveys List</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">অসম্পন্ন/অসমাপ্ত জরিপের তালিকা</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Completed Jobs</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Completed Surveys List</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">সম্পন্ন/সমাপ্ত জরিপের তালিকা</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Synced Jobs</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Sent Surveys List</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">ডাটাবেজে পাঠানো জরিপের তালিকা</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Discard</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Cancel</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">বাতিল করুন</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Save</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Save</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">সংরক্ষণ করুন</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Sync</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Send</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">তথ্য আদান-প্রদান/আপডেট</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Sync Now</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Send Now</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">এখনি সম্পন্ন করা জরিপ পাঠান</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Sync Later</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Send Later</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">পরে সম্পন্ন করা জরিপ পাঠাবো</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">View Index</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">View All Survey Questions</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">জরিপের সব প্রশ্ন দেখতে চাই</td></tr><tr style="height: 29px;"><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Go to End</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">Go to Mark Complete Page</td><td style="width: 33.3333%; height: 29px;">জরিপের সর্বশেষ পেজে আসতে চাই</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">Mark Complete</td><td style="width: 33.3333%;">Done/Survey Complete</td><td style="width: 33.3333%;">জরিপ সম্পন্ন হয়েছে</td></tr></tbody></table>

# New Job, Saved Jobs, Leave Job, Delete Job

TaroWorks এপ্লিকেশনের কমন ফিচারের মধ্যে New Job, Saved Jobs, Leave Job এবং Delete Job খুবই গুরুত্বপূর্ন। নিচের টেবিলে এদের পার্থক্য এবং সম্ভাব্য ব্যবহার তুলে ধরা হলোঃ

<table border="1" id="bkmrk-new-job-saved-jobs-l" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td class="align-center" style="width: 25%;">**New Job**</td><td class="align-center" style="width: 25%;">**Saved Jobs**</td><td class="align-center" style="width: 25%;">**Leave Job**</td><td class="align-center" style="width: 25%;">**Delete Job**</td></tr><tr><td class="align-left" style="width: 25%;">সাধারনত নতুন একটি সার্ভে/জরিপ শুরু করার জন্য এই অপশনটি ব্যবহার করা হয়।

যেমনঃ মাঠ পর্যায়ের কোনো কর্মী একজন ব্যক্তির তথ্য নেয়ার জন্য জরিপ শুরু করতে চায়, তখনই এই অপশনটি ব্যবহার করতে হবে।

</td><td class="align-left" style="width: 25%;">সাধারনত একটি Job বা সার্ভে কতবার করা হয়েছে এবং সেগুলার অবস্থা সম্পর্কে জানতে এই অপশনটি ব্যবহার করা হয়।

যেমনঃ মাঠ পর্যায়ের কোনো কর্মী যতগুলো সার্ভে করেছে সেখানের কয়টি সার্ভে Incomplete আছে, কয়টি Complete হয়েছে কিন্তু Sync করা হয়নি এবং কয়টি Sync করেছে সেই তথ্য জানতে এই অপশনটি ব্যবহার করতে হবে।

</td><td class="align-left" style="width: 25%;">সাধারনত কোনো সার্ভে/জরিপ করার সময় কোনো তথ্য নেয়া বাকি থাকলে অথবা ভুলে কোনো সার্ভে/জরিপ করা শুরু করে দিলে সেটি থেকে বেরিয়ে যাওয়ার জন্য এই অপশনটি ব্যবহার করা হয়।

যেমনঃ কোনো ব্যক্তির সার্ভে করার সময় কোনো তথ্য দিতে না পারলে তখন এটি ব্যবহার করতে হবে অথবা ভুলক্রম কোনো ব্যক্তির সার্ভে শুরু করে দিলে এই অপশনটি ব্যবহারের মাধ্যমে সেখান থেকে বেরিয়ে আসা যাবে।

</td><td class="align-left" style="width: 25%;">সাধারনত ভুলে কোনো সার্ভে/জরিপ করে ফেললে সেটিকে তাৎক্ষনিকভাবে TaroWorks এপ্লিকেশন থেকে মুছে দেয়ার জন্য এই অপশনটি ব্যবহার করা হয়।

যেমনঃ ভুল করে তথ্য কালেকশন করে ফেললে এবং পরবর্তীতে সেই তথ্যের কোনো প্রয়োজনীয়তা না থাকলে এই অপশনটির মাধ্যমে সেই সার্ভেটি TaroWorks এপ্লিকেশন থেকে মুছে ফেলা যাবে।

</td></tr></tbody></table>

# Sync Now & Sync Later

Sync Now এবং Sync Later এই দুইটি ফিচার TaroWorks এপ্লিকেশনের খুবই গুরুত্বপূর্ন। নিচের টেবিলে এদের পার্থক্য তুলে ধরা হলোঃ

<table border="1" id="bkmrk-sync-now-sync-later-" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td class="align-center" style="width: 50%;">**Sync Now**</td><td class="align-center" style="width: 50%;">**Sync Later**</td></tr><tr><td style="width: 50%;">TaroWorks এপ্লিকেশনে Sync Now শব্দের বাংলার আভিধানিক অর্থ হলো যেই জরিপ বা সার্ভেটি আপনি করেছেন সেটিকে এখনি Salesforce ডাটাবেজে পাঠিয়ে দেয়া, অনেকটা ইমেইল লিখে পাঠানোর মত। তাই এই অপশনটি ব্যবহারের জন্য স্মার্টফোনে স্ট্যাবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন থাকা অত্যাবশ্যক। কেননা, স্ট্যাবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন ছাড়া এই অপশনটি সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং টেকনিক্যাল এরর দেখাতে পারে।

তাই কোনো সার্ভে/জরিপ করার পর যদি আপনি মনে করেন আপনার মোবাইলে স্ট্যাবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন আছে শুধুমাত্র তখনই Sync Now অপশনটি ব্যবহার করবে। অন্যথায়, ব্যবহার করবেন না।

</td><td style="width: 50%;">TaroWorks এপ্লিকেশনে Sync Later শব্দের বাংলার আভিধানিক অর্থ হলো যেই জরিপ বা সার্ভেটি আপনি করেছেন সেটিকে পরে Salesforce ডাটাবেজে পাঠানোর জন্য নিজ স্মার্টফোনে সার্ভের তথ্য সংরক্ষণ করা, অনেকটা ইমেইল লিখে এখনই না পাঠিয়ে পরে সময় হলে পাঠাবো ধরনের। তাই এই অপশনটি তখনি ব্যবহার করবেন যখন আপনার স্মার্টফোনে স্ট্যাবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন থাকবে না।

  
তাই কোনো সার্ভে/জরিপ করার পর যদি আপনি মনে করেন আপনার মোবাইলে স্ট্যাবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন নেই, তখন Sync Later অপশনটি ব্যবহার করবেন। এছাড়া স্ট্যাবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন থাকার পরও ব্যবহার করতে পারবেন যদি আপনি মনে করেন বেশ কয়েকটা সার্ভে শেষ করে একবারে আপনি TaroWorks এপ্লিকেশনের হোম পেজের Sync অপশনের মাধ্যমে সব একত্রে পাঠাতে ইচ্ছুক হোন।

</td></tr></tbody></table>

# Tabs: Incomplete Jobs, Completed Jobs, Synced Jobs

TaroWorks এপ্লিকেশনের Jobs অপশন থেকে সার্ভে সিলেক্ট করার পর দুইটি অপশন প্রদর্শিত হয়। একটি হলো New Job এবং অন্যটি হলো Saved Jobs। Saved Jobs অপশন ক্লিক করলে একটা পেজ ওপেন হয় যেখানে তিনটা ট্যাব দেখা যায়। Incomplete Jobs, Completed Jobs এবং Synced Jobs। নিচের টেবিলে এই তিনটি ট্যাব নিয়ে আলোচনা করা হলোঃ

<table border="1" id="bkmrk-incomplete-jobs-comp" style="border-collapse: collapse; width: 100%;"><tbody><tr><td class="align-center" style="width: 33.3333%;">**Incomplete Jobs**</td><td class="align-center" style="width: 33.3333%;">**Completed Jobs**</td><td class="align-center" style="width: 33.3333%;">**Synced Jobs**</td></tr><tr><td style="width: 33.3333%;">সাধারনত Saved Jobs অপশনটি ক্লিক করলে ডিফল্টভাবেই Incomplete Jobs ট্যাবটি ওপেন হয়ে যায়।

মূলত যে সকল সার্ভে অসমাপ্ত থাকে অর্থাৎ যেসব সার্ভের তথ্য নেয়া বাকি থাকে এবং তা Leave Job এর মাধ্যমে Save করে রাখা হয় সেই সকল সার্ভের লিস্টই সাধারনত এই Incomplete Jobs ট্যাবে প্রদর্শিত হয়।

</td><td style="width: 33.3333%;">Incomplete Jobs ট্যাবের পাশের ট্যাবটিই মূলত Completed Jobs এর ট্যাব।

এই ট্যাবে সেসব সার্ভের লিস্ট থাকে সেসব সার্ভে/জরিপ সকল তথ্য দিয়ে Mark Complete করা হয়েছে কিন্তু স্ট্যাবল ইন্টারনেট/ওয়াইফাই সংযোগ না থাকার কারনে Sync Later অপশনটি ব্যবহার করা হয়েছে, পরবর্তীতে Sync করার জন্য। তাই এই ট্যাবের নিচে সবসময় Sync নামের একটি বাটনের দেখা মিলবে, যেনো এই ট্যাব থেকেও Mark Complete করা সার্ভে/জরিপগুলোকে সিংক করে Salesforce ডাটাবেজে পাঠিয়ে দেয়া যায়।

</td><td style="width: 33.3333%;">Completed Jobs এর পাশের ট্যাবটিই হচ্ছে Synced Jobs।

এই ট্যাবে শুধুমাত্র সিংক করা অর্থাৎ যেসব সার্ভে Mark Complete করে Sync Now কিংবা TaroWorks এপ্লিকেশনের হোম পেজ থেকে Sync করা হয়েছে, মোট কথা যেসকল সার্ভে এই পর্যন্ত Salesforce ডাটাবেজে পাঠানো হয়েছে সেসকল সার্ভের লিস্টই এই ট্যাবে প্রদর্শিত হবে। তবে এই ট্যাবের অতটা প্রয়োজন নেই।

</td></tr></tbody></table>

# Miscellaneous



# Common Troubleshooting

TaroWorks এপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় কিছু কমন সমস্যা প্রায়শই সম্মুখীন হতে হয় এবং এই সমস্যাগুলো খুব একটা বড় সমস্যা নয়। তাছাড়া এই সমস্যাগুলোর সমাধান নিজেরাই করা সম্ভব। এই চ্যাপ্টারে এমনই কিছু সমস্যা নিয়ে আলোকপাত করা হবে।

**Connection Failed:** নিচের ছবির মত এই সমস্যাটা খুবই কমন। এই ধরনের সমস্যা সাধারনত মোবাইলে ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন না থাকলে হতে আবার কখনো দুর্বল নেটওয়ার্কের কারনেও জন্যও হতে পারে। তাই এই সমস্যা সমাধানের জন্য প্রথমেই চেক করতে হবে আপনার মোবাইল ডিভাইসটি একটি সবল নেটওয়ার্কের আওতাধীন আছে কি না। যদি থেকে থাকে তাহলে আপনার মোবাইল ডিভাইসে ইন্টারনেট অথবা ওয়াইফাই সংযোগ আছে কি না। যদি এই দুইটি বিষয় নিশ্চিত করা যায় তাহলেই এই সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।

[![001.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/mwT001.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/mwT001.jpg)

**Login Failed:** যদি আপনি আপনার TaroWorks এপ্লিকেশনের ইমেইল আইডি অথবা পাসওয়ার্ড ভুলে যান সেক্ষেত্রে এই ধরনের সমস্যা দেখা যাবে। অর্থাৎ আপনি হয় আপনার ইমেইল আইডি ভুল দিচ্ছেন অথবা পাসওয়ার্ড ভুল দিচ্ছেন। সেক্ষেত্রে আপনি চাইলেই আপনি নিজেই নিজের পাসওয়ার্ড রিসেট করে নিতে পারবেন।

[![002.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/rS5002.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/rS5002.jpg)

উপরের ছবিতে উল্লেখিত Forgot Your Password? অপশনে ক্লিক করুন এরপর নিচের ছবির মত Username ফিল্ডে আপনার ইমেইল আইডি লিখুন, এবং Continue বাটনে ক্লিক করুন, তাহলেই আপনার উল্লেখিত ইমেইল আইডিতে একদম শুরুতে TaroWorks এপ্লিকেশনের পাসওয়ার্ড রিসেটের মত একটি ইমেইল পাবেন আপনার প্রদত্ত ইমেইল এড্রেসে এবং সেখানে একটি লিংক থাকবে যেই লিংকে ক্লিক করে খুব সহজেই নতুন একটি পাসওয়ার্ড রিসেট করে নিতে পারবেন।

[![003.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/Koe003.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/Koe003.jpg)

**Can't Find Server:** এই ধরনের সমস্যাটা সাধারনত TaroWorks এপ্লিকেশন ইন্সটল করার পর ভুল Community URL দেয়ার কারনে হয়ে থাকে। সাধারনত TaroWorks এপ্লিকেশনে লগিনের জন্য আমরা brac.force.com/taroworks এই লিংকটি Community URL হিসেবে ব্যবহার করি। এখন আপনি প্রথমবার লগিনের ক্ষেত্রে যদি এই লিংকটি টাইপ করতে যেয়ে কোনো ভুল করে অর্থাৎ আপনি ভুলে লিখলেন brac.force.com/teroworks অর্থাৎ ভুলে আপনি taroworks শব্দটির ' t ' এর পরে ' a ' এর স্থলে ' e ' ব্যবহার করে লিখলেন teroworks। সেক্ষেত্রেও কিন্তু আপনাকে এই ধরনের সমস্যা দেখা দিবে। তাই প্রথমবার TaroWorks এপ্লিকেশনে লগিনের সময় সঠিক Community URL ব্যবহার করুন অর্থাৎ brac.force.com/taroworks এই লিংকটি ব্যবহার করুন।

[![004.jpg](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/PjJ004.jpg)](https://doc.somadhanhobe.com/uploads/images/gallery/2021-04/PjJ004.jpg)

উপরোক্ত তিনটি সমস্যাই সাধারনত মাঠ পর্যায়ের কর্মীরা নিজেরাই সংশোধন করতে পারবে। অন্যান্য সমস্যার ক্ষেত্রে সুপারভাইজ কিংবা টেকনিক্যাল টিমের সাহায্যের প্রয়োজন হবে। সেক্ষেত্রে সেসব সমস্যাগুলোর স্ক্রিনশট তুলে প্রজেক্টের নির্ধারিত WhatsApp গ্রুপে পোস্ট করতে হবে।

# Do's & Don'ts

TaroWorks এপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আমরা যে কাজগুলো প্র্যাক্টিস করবো তার নিচে বিস্তারিত ভাবে আলোচনা করা হলোঃ

- ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন স্টেবল থাকলে Sync Now ব্যবহার করবো।
- ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন স্টেবল না থাকলে Sync Later ব্যবহার করবো।
- কোনো তথ্য নেয়া বাকি থাকলে Leave Job অপশন ব্যবহার করে অবশ্যই সেই ব্যক্তির নাম দিতে জবটিকে Save করবো। যেনো পরবর্তীতে খুব সহজেই Incomplete Jobs ট্যাব থেকে সেই ব্যক্তিকে খুজে বের করা যায় এবং জবটি সম্পন্ন করা যায়।
- ভুলক্রমে কোনো ভুল ব্যক্তির তথ্য নেয়া শুরু করলে Leave Job অপশন ব্যবহার করে Discard ক্লিক করবো। যদি ভুলে Save ও করে ফেলি তবে যেনো পরবর্তীতে Incomplete Jobs ট্যাব থেকে জবটি সিলেক্ট করে Delete Job করে দেই।
- প্রতিদিন অফিস সময়ের মধ্যে কমপক্ষে দুইবার TaroWorks এপ্লিকেশনের হোম পেজ থেকে Sync বাটনে ক্লিক করবো। একবার অফিস শুরুর সময় এবং অন্যটি অফিস শেষের সময়। অফিস শুরুর সময় Sync করা জরুরি কেননা অনেক সময় অপারেশন টিমের রিকুয়ারমেন্ট পরিবর্তনের কারনে সার্ভে কোশ্চেনে নতুন প্রশ্ন সংযোজন বা সংশোধনের প্রয়োজন পরে। তাই আপডেটেড সার্ভে প্রশ্ন পেতে হলে অফিস শুরু সময় Sync করা প্রয়োজন। অন্যদিকে অফিস শেষের সময় Sync করাও জরুরি, কেননা তখন সারাদিনে যদি কোনো সার্ভে Mark Complete করে Sync Later দেয়া থাকে, সেগুলোও Salesforce এর ডাটাবেসে চলে আসবে। এছাড়াও অফিসের মধ্যে সবসময়ই ইন্টারনেট/ওয়াইফাই সংযোগ স্টেবল থাকে তাই এই সময়টা Sync করলে কোনো ধরনের টেকনিক্যাল সমস্যা হয় না।
- অফিস টাইমে সবসময় মোবাইল ডিভাইসের ইন্টারনেট/ওয়াইফাই এবং জিপিএস অপশন সচল রাখবো।
- TaroWorks এপ্লিকেশনে সার্ভে করার সময়ই জিপিএস লোকেশনের প্রশ্নে খেয়াল রাখবো Accuracy যেনো 30m এর নিচে থাকে এবং এই ব্যাপারে Case 1 এ বিস্তারিত আলোচনাও করা হয়েছে।

উপরের কাজগুলো যেমন সবসময় আমাদের প্র্যাক্টিসে রাখতে হবে ঠিক তেমনি কিছু কাজ আমাদের অবশ্যই এড়িয়ে চলতে হবে। এখন যে কাজগুলো আমরা কোনোভাবেই করবো না TaroWorks এপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেগুলো তুলে ধরা হলোঃ

- আমরা TaroWorks এপ্লিকেশনের একটি পেইড ভার্সন ব্যবহার করি তাই কোনোভাবেই এই এপ্লিকেশনটি গুগল প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড করবো না। কিভাবে TaroWorks এপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে হবে সে ব্যাপারে পূর্বে আলোচনা করা হয়েছে।
- অন্যদিকে TaroWorks এপ্লিকেশনে সার্ভে করার সময় কোনো তথ্য বাংলায় ইনপুট দিবো না। অবশ্যই ইংলিশ অথবা বাংলিশ (ইংলিশ ফন্ট ব্যবহার করে বাংলা লিখা, যেমনঃ আমি ভালো আছি উত্তর হলে লিখতে হবে ami bhalo/valo achi) -এ লিখবো।
- TaroWorks এপ্লিকেশনের Settings অপশনটি আমরা টেকনিক্যাল টিমের নির্দেশনা ছাড়া ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবো।

# FAQ