Do's & Don'ts
TaroWorks এপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আমরা যে কাজগুলো প্র্যাক্টিস করবো তার নিচে বিস্তারিত ভাবে আলোচনা করা হলোঃ
- ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন স্টেবল থাকলে Sync Now ব্যবহার করবো।
- ইন্টারনেট/ওয়াইফাই কানেকশন স্টেবল না থাকলে Sync Later ব্যবহার করবো।
- কোনো তথ্য নেয়া বাকি থাকলে Leave Job অপশন ব্যবহার করে অবশ্যই সেই ব্যক্তির নাম দিতে জবটিকে Save করবো। যেনো পরবর্তীতে খুব সহজেই Incomplete Jobs ট্যাব থেকে সেই ব্যক্তিকে খুজে বের করা যায় এবং জবটি সম্পন্ন করা যায়।
- ভুলক্রমে কোনো ভুল ব্যক্তির তথ্য নেয়া শুরু করলে Leave Job অপশন ব্যবহার করে Discard ক্লিক করবো। যদি ভুলে Save ও করে ফেলি তবে যেনো পরবর্তীতে Incomplete Jobs ট্যাব থেকে জবটি সিলেক্ট করে Delete Job করে দেই।
- প্রতিদিন অফিস সময়ের মধ্যে কমপক্ষে দুইবার TaroWorks এপ্লিকেশনের হোম পেজ থেকে Sync বাটনে ক্লিক করবো। একবার অফিস শুরুর সময় এবং অন্যটি অফিস শেষের সময়। অফিস শুরুর সময় Sync করা জরুরি কেননা অনেক সময় অপারেশন টিমের রিকুয়ারমেন্ট পরিবর্তনের কারনে সার্ভে কোশ্চেনে নতুন প্রশ্ন সংযোজন বা সংশোধনের প্রয়োজন পরে। তাই আপডেটেড সার্ভে প্রশ্ন পেতে হলে অফিস শুরু সময় Sync করা প্রয়োজন। অন্যদিকে অফিস শেষের সময় Sync করাও জরুরি, কেননা তখন সারাদিনে যদি কোনো সার্ভে Mark Complete করে Sync Later দেয়া থাকে, সেগুলোও Salesforce এর ডাটাবেসে চলে আসবে। এছাড়াও অফিসের মধ্যে সবসময়ই ইন্টারনেট/ওয়াইফাই সংযোগ স্টেবল থাকে তাই এই সময়টা Sync করলে কোনো ধরনের টেকনিক্যাল সমস্যা হয় না।
- অফিস টাইমে সবসময় মোবাইল ডিভাইসের ইন্টারনেট/ওয়াইফাই এবং জিপিএস অপশন সচল রাখবো।
- TaroWorks এপ্লিকেশনে সার্ভে করার সময়ই জিপিএস লোকেশনের প্রশ্নে খেয়াল রাখবো Accuracy যেনো 30m এর নিচে থাকে এবং এই ব্যাপারে Case 1 এ বিস্তারিত আলোচনাও করা হয়েছে।
উপরের কাজগুলো যেমন সবসময় আমাদের প্র্যাক্টিসে রাখতে হবে ঠিক তেমনি কিছু কাজ আমাদের অবশ্যই এড়িয়ে চলতে হবে। এখন যে কাজগুলো আমরা কোনোভাবেই করবো না TaroWorks এপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে সেগুলো তুলে ধরা হলোঃ
- আমরা TaroWorks এপ্লিকেশনের একটি পেইড ভার্সন ব্যবহার করি তাই কোনোভাবেই এই এপ্লিকেশনটি গুগল প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড করবো না। কিভাবে TaroWorks এপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করতে হবে সে ব্যাপারে পূর্বে আলোচনা করা হয়েছে।
- অন্যদিকে TaroWorks এপ্লিকেশনে সার্ভে করার সময় কোনো তথ্য বাংলায় ইনপুট দিবো না। অবশ্যই ইংলিশ অথবা বাংলিশ (ইংলিশ ফন্ট ব্যবহার করে বাংলা লিখা, যেমনঃ আমি ভালো আছি উত্তর হলে লিখতে হবে ami bhalo/valo achi) -এ লিখবো।
- TaroWorks এপ্লিকেশনের Settings অপশনটি আমরা টেকনিক্যাল টিমের নির্দেশনা ছাড়া ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবো।